李刚琳：
来信收悉，对于您的来信，我们高度重视，并立即转古蔺县交通运输局调查处理，现将办理结果答复如下：
经查，近年来，因出租汽车驾驶员随意停车招揽乘客、忽略交通规则、不顾行人安全、乱收费等不规范、不文明现象时有发生，造成乘客投诉举报增多，也给行业形象造成恶劣影响。
为切实提高全县出租汽车行业服务质量，进一步提升群众出行的满意度和幸福感，我县交通运输局制发了《城市公交和出租汽车行业乱象治理暨服务质量专项整治实施方案》，重点查处巡游出租汽车违规经营行为，并建立出租车行业服务质量信誉考核制度，提升交通执法装备，加强从业人员教育培训，加大对驾驶员违法违规行为处罚力度。2023年，累计查处出租车经营违规行为65余次，停班学习45人次，解聘违规驾驶员8人。
下一步，县交通运输局将持续规范出租车运营和提高出租车驾驶员素质整治活动，加大路面执法力度，加大违规行车处罚力度；利用出租车信息化设备，督查驾驶员运营服务行为，定期组织出租车驾驶员培训学习，增强其服务意识和观念，有力提高行业服务质量，树立行业文明窗口新形象。
感谢您对古蔺交通的监督。