网友您好：
来信收悉。对于您的来信，我们高度重视，并立即转县退役军人事务局核实处理，现将办理结果答复如下：
经查，持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失。如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失。临时挂失的有效时间为5—15天，超过有效时间自动解挂（中国农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失）。
正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇（街道）退役军人服务站办理补领手续。原优待证自受理补换卡申请后，自动失效。如您还有其他疑问，欢迎致电咨询县退役军人事务局，联系电话：0830-7311104。
感谢来信，祝您生活愉快。