黄荆镇地处古蔺县西北部，面积329平方公里，辖9个行政村、2个社区，户籍人口1.8万，常住人口1.2万人。2025年，黄荆镇依托“县政务服务中心—乡镇（街道）便民服务中心—村（社区）便民服务站—组便民服务代办点”四级代办网络，提供全域代办服务，创新“受理—分类—代办—反馈—归档”五步工作法和容缺受理机制，将服务网络下沉到群众屋檐下，让村民办事“动动嘴”即可解决。运行以来，全镇累计办理事项298件，群众满意度达98%。

原林村是离镇政府最远的村，村民往返办事需2.5小时，村民王振江为母亲申请两癌救助时，望着申报资料直发愁：“林主任，我文化有限，又还要照看老人，这些材料实在是整不好，麻烦你帮我申办一下。”了解到王振江的代办诉求后，代办员林钞连夜上门，从病历复印到填写申报全程包办，最终帮王振江家庭申领到1万元救命钱。实施全域代办以来，这样的暖心代办达150余件。代办员既是办事员，更是乡亲们的贴心人。面对村民任祥先的孙子打游戏充值万元的揪心事，林钞及时与游戏公司协商退费，最终追回充值费5277.5元。全域代办以来，帮助村民解决类似“火烧眉毛”事45件，真正将代办服务温度暖到群众心坎里。

从盖公章到管冷暖，这张服务清单越拉越长。为乡亲们代取快递，帮商超、农家乐代填年审表、矛盾纠纷调解......代办员背着文件包走遍黄荆镇的大山小坳，代缴医保时，顺带给独居老人捎降压药、更换老旧电线；上门认证养老保险，顺手修好漏雨的瓦檐......

如今，代办服务不仅是便民利民的暖心桥，更化作乡村振兴的新引擎。全镇54名代办员的手机号成为黄荆镇的专属“民生热线”，从群众跑腿到数据跑路，从坐等上门到主动问需，这支“跑不断腿、磨不破嘴”的代办队伍，正以脚步丈量民情，以初心牢牢托起群众的“事事放得下心”。（黄荆镇 林钞、梅艺萱）