5月19日，“泸州民政发布”梳理了各类热点问题并分类解答，供市民参考。

注册申领方面问题

问：符合条件的老年人，如何申领消费补贴？可以代办？

通过“民政通”APP或小程序线上申领，无需前往线下窗口。支持配偶、子女、其他亲属、村（社区）工作人员以及服务机构工作人员等代办。

问：不同失能等级的中度以上失能老年人，消费补贴金额有区别吗？

无区别。只要达到中度以上失能等级老年人享受的补贴抵扣比例和月度补贴上限均一致。

问：养老服务消费补贴是给老年人发现金吗？

不是。养老服务消费补贴以电子消费补贴形式发放，不可兑换现金，也不得用于实物商品购买。

能力评估方面问题

问：中度失能对应的是哪种情况的老年人？如何进行失能等级评估？

老年人能力等级由专业机构根据《老年人能力评估规范》（GB/T 42195-2022）评估确认。老年人或其亲属可先通过“民政通”小程序或app，进入“养老服务消费补贴项目”版权中的“能力等级评估”页面进行自评，再决定是否预约专业机构评估，或者直接申请专业机构进行评估。

问：老年人有残疾证，是否还需要进行失能等级评估？

不可以，残疾证不能替代申领消费补贴需要的失能等级评估。

问：老年人能力等级评估需要收费吗？收费标准是什么？

经我市评估机构首次评估为中度及以上失能等级的老年人，其评估费用可通过“民政通”能力评估电子消费券抵扣100元，无需自费；评估为轻度失能或能力完好的，评估费用由老年人自行承担。

使用核销方面问题

问：养老服务消费补贴的使用范围和补贴标准是什么？

使用范围是入住养老机构和居家养老服务。补贴标准是居家社区养老服务补贴50%，机构养老服务补贴40%，每月最高抵扣800元。

问：家里聘请保姆或居家保洁服务，能使用养老服务消费券吗？

可以使用。但需由“民政通”平台上的社区养老服务机构提供服务，才可以使用养老服务消费券。

问：居家上门服务可以用在哪些方面？

包括助洁、助浴、聘用家庭护理员等多项内容，具体服务内容可在民政通app或小程序上查询了解详情。

提醒：“民政通”不会以任何形式向老年人索要验证码、密码或银行卡号，请大家务必保护好个人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或进行转账操作，谨防诈骗。

如需了解更多养老服务消费补贴详情

可拨打以下民政部门咨询电话：

泸州市：0830-3109456

江阳区：0830-6333522

龙马潭区：0830-2522075

纳溪区：0830-4280116

泸县：0830-8190913

合江县：0830-5269884

叙永县：0830-6555911

古蔺县：0830-7205624

                                                                                                                                  古蔺县民政局

                                                                                                                                 2026年5月21日