职能职责 

根据《古蔺县机构改革方案》（古委发〔2019〕2号）和《关于〈古蔺县机构改革方案〉的实施意见》（古机改〔2019〕2号），古蔺县信访局是县政府工作部门，主要职责如下：

（一）贯彻执行党和国家关于信访工作的方针、政策、法律、法规以及省、市、县关于信访工作的决策部署；参与、研讨与信访稳定工作有关政策的制定；负责本系统、本部门依法行政工作。

（二）代表县委、县政府及其领导同志受理群众来信，接待群众来访；承办上级部门和县委、县政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；向有关单位交办、转送信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实；办理应由县政府受理的信访事项复查复核工作。

（三）综合协调指导全县信访工作，负责目标考核和检查，总结推广各地、各部门信访工作经验；提出加强和改进新时期信访工作的意见和建议；组织开展信访干部业务培训；指导和实施全县信访工作网络信息化建设。

（四）征集群众意见、建议和要求；调查、研究、分析信访情况和社会不稳定因素；开展信访工作课题调研；及时向县委、县政府领导提供信访工作信息和解决问题的建议；协调督促处理群众集体上访及异常、突发信访事件。 

（五）对国家、省、市、县关于信访工作决策、部署的贯彻落实和实施情况进行督促检查、跟踪反馈，协调有关机关处理跨地区跨部门的重要信访案件；对乡镇、县级部门处理和落实信访事项情况进行通报，对重要案件实施个案监督，并提出对有关责任人的处理意见和建议。

（六）承担与国家、省、市信访机构工作联系、沟通，协调乡镇、县级部门做好到市、到省、进京上访人员的劝返处置，督促其妥善处理、做好疏导和稳控工作。 

（七）承担古蔺县信访联席会议、古蔺县人民政府信访事项复查复核委员会日常工作，督促落实有关事项。 

（八）完成县委和县政府交办的其他工作任务。

内设机构 

（一）办公室（政策法规股）

负责协调组织本部门日常工作；行政文秘、机关文电工作；政务公开工作；印章管理工作；综合性会议、活动的会务组织工作；对外沟通协调工作；机关编制、人事劳资、干部培训、聘用人员的管理工作；财务、后勤、接待、宣传、保密、档案、安全保卫、车辆管理等工作。牵头全县信访工作的总体部署、统筹安排、总结汇总工作；信访工作情况的收集汇总报送工作；党建、党风廉政建设、扫黑除恶、脱贫攻坚、绩效管理考核等工作。完成领导交办的其他工作。（联系电话：0830-7202917）

（二）督查督办股

挂古蔺县信访联席会议办公室牌子。承担古蔺县信访联席会议办公室日常工作。负责组织对党中央、国务院和省委、省政府，市委、市政府，县委、县政府关于信访工作决策部署和重要会议、文件精神贯彻落实情况进行督导检查；上级交办的重点信访案件（含中央和省、市联席会议办公室交办案件）的办理工作；督查督办各类重大信访事项的办理工作；领导包案工作；“三跨三分离”信访案件的协调办理工作；典型信访案例的收集、整理和报送工作；职责范围内的社会稳定风险评估工作；市局对应科室交办的专项工作；对改进工作、追究责任、完善政策“三项建议权”的行使提出意见和建议。指导全县信访督查工作。牵头信访业务工作综合性数据、信息的收集、汇总、分析、报送工作；诉访分离工作；信访调研工作。沟通、协调乡镇、县级部门做好到省进京上访人员的劝返，督促其妥善处理，做好疏导和稳控工作。完成领导交办的其他工作。（联系电话：0830-7233689）

（三）来访接待股

承担县本级的来访接待登记、劝返、协调等工作。负责领导干部接访下访工作；县领导接访、律师、人大代表、政协委员接访的协调服务工作；上级转办、交办的信访事项办理工作；县委、县政府大院的来访接待工作；视频接访系统、监控设备的运行维护工作；群众来访数据的统计、分析、报送，向乡镇、县级部门通报群众来访情况；职责范围内的社会稳定风险评估工作；市局对应科室交办的专项工作；分析研判全县信访形势，为化解信访突出问题提供基础材料和提出建设性方案；职责范围内信访工作“三项建议权”的行使提出意见和建议。指导全县接访工作。协调处理群众来访中的疑难问题；协调乡镇、县级部门做好到市上访人员的劝返，督促其妥善处理，做好疏导和稳控工作。完成领导交办的其他工作。（联系电话：0830-7205199） 

（四）网络投诉办信股

负责网上信访事项的办理回复工作；市局对应科室转办、交办信访事项的办理工作；全国信访系统录入案件办理工作；群众来信的签收、统计分析、呈送领导批阅、交办、转送和督办工作；信息化建设工作；网络舆情和人民建议的收集、分析、报送工作；群众来信数据、信息的统计、分析、报送，向各乡镇、县级各部门通报群众来信情况；职责范围内的社会稳定风险评估工作；职责范围内信访工作“三项建议权”的行使提出意见和建议。指导全县网上信访、群众来信业务工作。完成领导交办的其他工作。 （联系电话：0830-7203066）

（五）复查复核股

挂古蔺县人民政府信访事项复查复核委员会办公室牌子。承办县委、县政府应受理的信访复查复核事项。负责信访复查复核数据、信息的统计、分析、报送工作；职责范围内的社会稳定风险评估工作；职责范围内信访工作“三项建议权”的行使提出意见和建议。指导全县信访复查复核工作。组织协调乡镇、县级部门做好复查信访事项的听证和评审工作。完成领导交办的其他工作。

领导分工

赖骞（党组书记、局长）

主持县信访局全面工作，负责内部审计工作。

韩雷（党组成员、副局长）

分管督查督办股、来访接待股、网络接访中心。负责群众来访接待、督查督办、信访调研、群众建议征集、重点信访案件(含中央和省、市联席会议办公室交办案件)办理、信访信息系统建设、驻京驻蓉管理、进京到省到市劝返处置、县委大院和县政府大院应急处置、安保维稳、领导包案、“三跨三分离”信访案件协调办理；协助局长分管县信访工作联席会议办公室工作；负责扫黑除恶、乡村振兴、生态环境保护、目标绩效管理考核工作；完成领导交办的其他工作。

康龙梅（党组成员、副局长）

分管办公室、网络投诉办信股、复查复核股。负责网络投诉和群众来信办理、信访复查复核、政策法规；协助局长分管县信访工作联席会议办公室工作；负责机关党的建设、党风廉政、纪检监察、依法治理、政务公开、组织人事、工会、机关事务、宣传、普法、卫生健康、意识形态（含意识形态、网络安全）、统战、民族宗教、机要保密、财务、档案、安全应急、群团、民心守护工作；完成领导交办的其他工作。

地址及联系方式

单位地址：古蔺县彰德街道府前街41号

负责人：赖骞

联系电话：0830—7202917

传真：0830—7206223

监督、投诉电话：0830—7202917

办公时间：（法定节假日除外）

夏季：上午8:30-12:00，下午3:00-6:30；

冬季：上午8:30-12:00，下午2:30-6:00。