为持续深化全县养老服务领域突出问题专项整治，切实防范化解行业风险，全面提升养老服务质量与安全保障水平，坚决维护老年人合法权益，现面向社会公开征集养老服务领域突出问题线索，具体内容公告如下。

一、征集范围

（一）养老机构安全管理问题：包括消防安全管理、食品安全卫生以及建筑安全方面问题。

（二）养老服务资金项目问题：包括养老机构补贴资金发放不规范，高龄津贴发放不到位，适老化改造资金监管不力问题，以及居家服务“一包了之”问题。

（三）养老服务供给保障不到位问题：包括农村养老服务护理人员配备不足，从业人员未定期开展职业技能和安全管理培训，特殊困难老年人探访关爱不到位。

（四）侵害老年人合法权益问题：包括以机构预收费名义开展养老非法集资，养老机构从业人员态度恶劣、冷漠对待老年人，欺辱、殴打、谩骂老年人等各类欺老虐老问题。

二、征集时间

即日起至2026年12月31日。

三、不予受理情形

（一）反映内容不属于民政部门养老服务职能范围的。

（二）没有明确的反映对象或者诉求的。

（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的。

（四）其他不属于受理范围的。

四、线索受理方式

（一）举报电话：0830-7205624（受理时间：国家法定工作日9:00-12:00，15:00-18:00）。

（二）来信来访地址：古蔺县民政局养老服务股（泸州市古蔺县蔺阳大道126号，邮编：646500）。

五、注意事项

反映问题线索应遵守国家法律法规，实事求是、内容具体，不得虚构、夸大、捏造事实，不得煽动、胁迫、诱使他人举报，问题线索中需明确举报对象、发生时间、相关疑点信息，提供真实证据材料。我局将对举报人、举报内容等资料信息严格保密，依法保护举报人及当事人的合法权益，对泄露举报人信息的行为，将依规依法严肃处理。

                                                                                                                                                                                     古蔺县民政局         

                                                                                                                                                                                     2026年5月10日